Il arrive à tout le monde de faire des erreurs. Visitez notre site, trouvez cette paire d'amphibiens ou un pantalon tactique parfait pour vos activités, procédez à l'achat et lorsque vous êtes livré, vous vous rendez compte que ... vous vous trompez!
Ou cela pourrait arriver - mais cela ne s'est jamais produit auparavant - que le produit que vous avez commandé ne ressemble pas à ce que vous avez vu sur la photo, ou pour une raison quelconque ne respecte pas vos attentes.
Eh bien pas de problème, nous à Viper Tactical Nous avons pensé à ces cas et étudié une politique de retour pour assurer un achat pacifique.
Si vous devez retourner ou modifier votre commande pour une raison quelconque, vous pouvez! Nous offrons rends gratuits ou modifications dans 15 jours de la réception de l'ordre. Vous pouvez retourner le produit en échange d'un Bien, un produit différent ou un remboursement réalisé avec le mode de paiement d'origine.
Nous vous demandons de prendre note des exceptions suivantes à notre politique de retour et à notre changement:
- Les articles à prix réduits car ce sont des séries finales sont définitifs et ne peuvent pas être retournés ou modifiés.
- Les articles retournés doivent toujours avoir l'étiquette et doivent être retournés à l'emballage d'origine.
- Les articles retournés ne doivent pas présenter de signes visibles d'usure ou d'utilisation.
Pour démarrer un retour ou modifier, effectuez les étapes suivantes:
- Écrivez un e-mail à info@vpertactical.Il indiquant le numéro de commande, les articles que vous souhaitez faire ou remplacer.
- Attendez notre e-mail de réponse pour convenir de la meilleure solution pour vous
- Préparez une belle expédition en incluant les produits à retourner
- Attendez notre courrier UPS à la date convenue ensemble
Informations supplémentaires:
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Temps de remboursement: Une fois les marchandises retournées reçues, nous prendrons un maximum de quelques jours ouvrables pour vérifier que tout est en place, c'est-à-dire qu'il n'a pas été utilisé, qu'il est intégré, dans l'emballage d'origine et avec toutes les étiquettes à leur place.
Si nous ne trouvons pas de problèmes, nous procéderons immédiatement le remboursement selon les méthodes convenues. En cas de remplacement, nous expédierons les marchandises demandées le même jour si elles sont déjà disponibles en stock ici en Italie. Le problème d'un éventuel bon d'achat est tout aussi immédiat. -
En cas de demande de bon remplacement ou d'échange de marchandises, les frais d'expédition nous sont facturés.
Si, en revanche, les frais d'expédition sont payés pour le client et seront automatiquement déduits du remboursement total. En général, les frais d'expédition s'élèvent à 6 euros pour les expéditions en Italie, mais le prix peut varier en fonction du poids et du volume des forfaits expédiés. - Produits perdus ou endommagés: Nous avons choisi d'utiliser un courrier sérieux et fiable en tant que UPS pour limiter ces cas au minimum, mais s'il ne doit pas recevoir de rendement ou ne pas recevoir l'un des produits que vous avez fabriqué ou même si un ou plusieurs produits retournés devaient être endommagés, la responsabilité ne tomberait pas sur nous mais sur UPS. Dans de nombreuses années de collaboration avec UPS, il ne s'est jamais perdu un paquet ou un produit, mais il pourrait toujours y avoir une première fois pour laquelle je vous invite à lire le PAGE AVEC LES TERMES ET CONDITIONS D'UPS.
Contactez-nous pour tout doute ou question
Bons achats!