Vuoi restituire un prodotto? - Viper Tactical

Möchten Sie ein Produkt zurückgeben?

Jeder macht Fehler. Sie besuchen unsere Website, finden das Paar Kampfstiefel oder taktische Hosen, die perfekt zu Ihren Aktivitäten passen, fahren mit dem Kauf fort und als sie Ihnen geliefert werden, stellen Sie fest, dass... Sie die falsche Größe haben!

Oder es könnte passieren – was uns aber noch nie passiert ist –, dass das von Ihnen bestellte Produkt überhaupt nicht so aussieht, wie Sie es auf dem Foto gesehen haben, oder dass es aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Kein Problem, wir sind da Viper Tactical Wir haben über diese Fälle nachgedacht und eine Rückgaberichtlinie untersucht, um sicherzustellen, dass Sie einen ruhigen Kauf tätigen können.

Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund bei uns zurückgeben oder umtauschen müssen, können Sie dies tun! Wir bieten kostenlose Rückgabe oder Umtausch innerhalb 15 Tageab Eingang der Bestellung. Sie können das Produkt gegen eine Rückerstattung zurückgeben Gut, A anderes Produkt oder ein Erstattung direkt mit der ursprünglichen Zahlungsmethode.

Wir bitten Sie, die folgenden Ausnahmen von unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien zu beachten:

  • Aufgrund des Endes der Serie reduzierte Artikel sind endgültig und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
  • Zurückgesandte Artikel müssen noch mit dem Etikett versehen sein und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
  • Zurückgesandte Artikel dürfen keine sichtbaren Abnutzungs- oder Gebrauchsspuren aufweisen.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@vipertactical.it und geben Sie dabei die Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurückgeben oder ersetzen möchten.
  2. Warten Sie auf unsere Antwort-E-Mail, um die beste Lösung für Sie zu finden
  3. Bereiten Sie eine schöne Sendung mit den zurückzusendenden Produkten vor
  4. Warten Sie zum gemeinsam vereinbarten Termin auf unseren UPS-Kurier

Weitere Informationen:

  • Rückerstattungszeiten: Sobald wir die zurückgesandte Ware erhalten haben, prüfen wir innerhalb von maximal ein paar Werktagen, ob alles in Ordnung ist, d Ort.
    Wenn wir keine Probleme feststellen, werden wir die Rückerstattung unverzüglich gemäß den vereinbarten Methoden durchführen. Im Falle eines Ersatzes versenden wir die gewünschte Ware noch am selben Tag, sofern sie hier in Italien bereits vorrätig ist. Die Ausstellung eines Einkaufsgutscheins erfolgt ebenfalls umgehend.
  • Bei Wunsch eines Ersatzgutscheins oder Warenumtausches gehen die Versandkosten zu unseren Lasten.
    Im Falle einer Rücksendung der Ware gehen die Versandkosten jedoch zu Lasten des Kunden und werden automatisch von der Gesamterstattung abgezogen. Die Versandkosten für Lieferungen nach Italien betragen in der Regel 6 Euro, der Preis kann jedoch je nach Gewicht und Volumen der versendeten Pakete variieren.
  • Verlorene oder beschädigte Produkte: Wir haben uns entschieden, einen seriösen und zuverlässigen Kurierdienst wie UPS zu beauftragen, um diese Fälle auf ein Minimum zu beschränken. Sollte es jedoch vorkommen, dass Sie keine Rücksendung erhalten oder eines der von Ihnen zurückgegebenen Produkte nicht erhalten, oder sogar Sollte sich herausstellen, dass ein oder mehrere zurückgegebene Produkte beschädigt sind, liegt die Verantwortung nicht bei uns, sondern bei UPS. In den vielen Jahren der Zusammenarbeit mit UPS ist es noch nie vorgekommen, dass ein Paket oder Produkt verloren gegangen ist, aber es kann immer ein erstes Mal passieren, also lade ich Sie ein, das zu lesen Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von UPS

Kontaktieren Sie uns bei Zweifeln oder Fragen

Viel Spaß beim Einkaufen!

 

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